汽車租賃在國內雖然還算新型產業,但是個別發達地區像“北京、上海、廣州、深圳”這些大城市的汽車租賃公司已經進入高激烈競爭市場,要想在激烈競爭當中充分發揮自家租車公司的特點及優勢,
廣州租車覺得必須從服務細節入手。
1、 首先、汽車租賃公司要多替用戶著想,服務到家,引導客戶選擇適合他們出行目的的車輛,達到雙贏目的;
2、多提供優惠活動,打折信息,但是要保證服務質量;
3、車輛在使用當中,公司要充分做好租后服務工作,特別是救援設備及人員分配,一旦車輛出現機械故障,租車公司要及時出動救援,并同級別替換車輛;
4、租車公司提供的代駕司機必須要服務好,并且做到對路況了解于心,能及時把用戶送達目的地;
5、租車公司員工保持微笑待客,給客戶一個溫暖、舒心的租車環境;
6、最后就是租車公司要時刻把“安全、誠信、信譽”放在第一位,不欺騙用戶,讓用戶在租車時,消費的明明白白。