12月正值寒假，很多人趁著這個假期來廣州旅游。廣州在冬天氣溫也并不寒冷，各個旅游景點不斷有旅客光顧，有部分游客選擇租車自駕游玩，導致廣州租車市場異常火爆。但同時租車市場也有很多問題產生，租車類的投訴不斷增加。租車關系到游客的財產與人身安全，那么廣州租車時要注意的問題有：

　　一、游客租車時，要選擇正規、合法的租車經營者

　　消費者選擇租車自駕游方式的，在租車時要選擇規模較大正規汽車租賃公司(經營者)，查看經營者相關證照是否齊全，是否具有固定的經營場所。目前市場上的車輛租賃公司(經營者)很多，消費者在租車前，要提前了解租賃公司(經營者)可提供的車型、車況、年檢以及保險手續是否齊全，比較各家的租賃形式、租金額度及所需的證件、押金等具體情況再做出決定。

　　二、游客租車時，謹慎簽訂租車合同(協議)

　　雙方要簽訂正規租車合同(協議)，明確雙方責任和義務。消費者在簽訂租車合同或者協議時，應仔細了解租賃公司(經營者)的承諾，以充分享受各項應得的權利。一是對合同內容進行明確約定，如不同階段付費金額、退押金時間、交車時間、車輛狀況、車損理賠、日限公里數和超出限數后的計費標準、提前或延后還車的解決辦法以及遇到突發情況的處理方式。消費者如認為有不公平、不合理的霸王條款可以要求商家進行修改，亦可以追加雙方商定的條款。二是詳細閱讀合同全文，注意是否存在對消費者不公平的免責條款，了解違章及事故處理規定，部分消費者開著租來的車輛隨意違章，以為汽車租賃公司(經營者)會為他們的違章行為買單，實際情況是，在租車期間的違章經核實后，會直接轉到租車人身上。特別是由于租車公司(經營者)隱瞞車輛安全隱患導致事故的情況，要進行責任劃分約定，防止因知情權被侵害導致人身安全受到損害。

　　三、游客交車時，雙方仔細查驗車輛情況

　　車輛交接時認真檢查車況，行駛中嚴格遵守相關法律法規。一是消費者在租車和還車時對共同認定車況的過程一定要認真對待，從外觀上對車輛進行細心檢查，如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等，必要時最好拍照留證，對于一些車型的特殊功能及用法，也應向租賃公司(經營者)咨詢清楚。有可能的情況下，最好找個有經驗的人一同前往試駕，判斷有無安全隱患。二是檢查車子內部情況，要打開車蓋查看冷凍液、機油、電瓶的狀況，要進入駕駛室，檢查油表、剎車、空調的運行狀況，并進行試駕，判斷車輛的基本狀況，如車輛的兒童鎖功能等，以利于發生糾紛時能提供有力舉證。

　　四、游客要查看保險單，詳細了解車輛保險情況

　　一般情況下，租賃公司(經營者)會根據自己的風險需求，購買相應保險產品，發生事故時，保險公司會根據保險合同承擔保險責任，而個別租賃公司為增加利潤，并未購買相應保險，一旦發生事故卻讓消費者承擔責任。消費者租車前要查看所租車輛的必要證件和保險范圍，保險是轉移償付風險的主要保障，驗車時一定要確認保險期限、保險范圍等。

　　五、游客維權時，要依法維護合法權益

　　消費者在租車后，要索取并保管好有關繳費單據、合同等相關憑證，注意查看消費憑證上是否有公司名稱或公章，名稱是否與營業執照名稱一致，以備維權之用。當您的消費權益受到侵害時，應及時與經營者協商解決，如果協商不成，請及時撥打工商部門12315投訴舉報電話或直接到當地市場監督管理部門進行投訴舉報，依法維權